内容纠错
包括栏目名称写错、文字表述有误、链接指向失效、页面信息与实际情况不符等情况。这类问题请优先发送邮件至 [email protected],并在邮件标题中以“内容纠错”开头。邮件中请附上具体页面地址与你认为正确的表述,便于我们快速核对与修订。
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以下为本站对外公布的三条官方联络信息,请按需选择。为避免信息误传,我们不通过其他渠道发布联系方式,也请勿轻信来源不明的所谓内部联系人。
公司地址:内蒙古自治区包头市昆都仑区未来路116号
联系电话:400-371-4547
为了让对接更高效,我们按事务类型做了简单的分工。请先判断你的问题属于哪一类,再选择对应的渠道,这样能显著缩短处理周期。
包括栏目名称写错、文字表述有误、链接指向失效、页面信息与实际情况不符等情况。这类问题请优先发送邮件至 [email protected],并在邮件标题中以“内容纠错”开头。邮件中请附上具体页面地址与你认为正确的表述,便于我们快速核对与修订。
包括栏目共建、内容授权、品牌联合活动、渠道互推、长期供稿等方向。请将合作意向、合作方式、预期周期以及对方主体介绍整理成一份简明材料,发送至 [email protected]。若需电话初步沟通,也可先拨打 400-371-4547 说明来意,我们会安排对应同事回电。
包括页面加载异常、排版错乱、按钮无响应、在特定浏览器或设备上显示不正常等情况。请发送邮件至 [email protected],并在标题中以“技术问题”开头。邮件中请写明所用设备型号、操作系统版本、浏览器名称与版本,以及问题出现的具体页面地址。
如不确定问题归类,可先拨打电话 400-371-4547 说明情况,由值班同事协助转交对应方向。
我们的对外事务处理时间为工作日(周一至周五,法定节假日除外)。工作时间内收到的邮件,通常在当天完成首次查看;若来信较为集中,首次回复可能顺延至下一个工作日。电话渠道在工作时间内由值班同事接听,遇忙时请稍后再拨,或改用邮件方式留言。
一般咨询类邮件,我们会在收到后的一个工作日内给出初步答复;涉及多方核对的合作类邮件,因需要内部评估与材料比对,回复时间会相应延长,通常在三到五个工作日内反馈阶段性结论。
电话适合用于初步意向沟通与紧急情况说明。工作时间内我们会尽量即时接听;若需转交具体负责人,我们会记录你的联系方式与诉求要点,并在核实后安排回电。
对于指向明确、证据充分的纠错来信,我们会优先核对并尽快完成修订。若涉及多方来源比对,处理周期会稍长,修订完成后我们会回信告知处理结果。
法定节假日期间,邮件的首次查看与回复会统一顺延至节后首个工作日。节假日期间的电话渠道可能无人接听,建议优先使用邮件,我们会在恢复工作后按收到顺序依次处理。
信息齐全的来信,往往能一次说清问题,避免多轮往返。建议在发送邮件或拨打电话前,先把下列内容整理好。
补充说明:请勿在来信中提交与问题无关的敏感个人信息;我们仅将你提供的联系方式用于本次事务的沟通与回复。